Terugbetalingsbeleid

Retourneren

Ben je niet helemaal tevreden? Geen probleem.

Je hebt het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

De producten moeten ongebruikt en in originele staat zijn, inclusief verpakking.

Neem voor het retourneren altijd eerst contact op met onze klantenservice via info@mamablessing.nl, dan begeleiden we je bij de retourprocedure.

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant (bijvoorbeeld een beschadigd of verkeerd geleverd product).

Uitzonderingen/artikelen die niet mogen worden geretourneerd

Bepaalde soorten artikelen mogen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedingsmiddelen, bloemen of planten), aangepaste producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en artikelen voor persoonlijke verzorging (beautyproducten, bijvoorbeeld). Neem contact op als je vragen of zorgen hebt over jouw specifieke artikel. Digitale artikelen of artikelen in de uitverkoop kunnen helaas niet worden geretourneerd.

Terugbetaling

Zodra we de geretourneerde producten in goede staat hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug – uiterlijk binnen 14 dagen. Heb je bij je bestelling ook verzendkosten betaald (bijvoorbeeld bij een bestelling onder €70)? Dan krijg je die ook terug, tenzij je slechts een deel van je bestelling retourneert.

We betalen je terug via dezelfde betaalmethode die je bij het afrekenen hebt gebruikt.

Problemen met je bestelling

Is je bestelling niet compleet, beschadigd aangekomen of is er iets anders mis? Laat het ons weten!

Stuur een mailtje naar info@mamablessing.nl met je bestelnummer en een korte omschrijving (eventueel met een foto). We zorgen er zo snel mogelijk voor dat je bestelling in orde wordt gemaakt – of dat nu betekent dat je een nieuw product ontvangt, je geld terugkrijgt of we samen naar een andere oplossing kijken.